Hulp en member

Clubcom is de software waarmee je vereniging haar leden, communicatie, activiteiten en betalingen beheert. Loop je ergens vast, dan helpen we je graag verder.

Vragen over je vereniging

Vragen over je lidmaatschap, je gegevens, een activiteit, een betaling of een bericht beantwoordt je eigen vereniging het best: zij beheert die inhoud. Neem member op met een leider of bestuurslid van je club.

Vragen over de app of het platform

Werkt er iets niet zoals het hoort? Aanmelden lukt niet, de app doet vreemd of een betaling bleef hangen? Mail ons op jente@vndck.be. Beschrijf wat je deed, wat je verwachtte, en wat er gebeurde; dan kunnen we snel mee kijken. We antwoorden doorgaans binnen twee werkdagen.

Een zorg over kindveiligheid melden

Meld een zorg bij voorkeur rechtstreeks in de ClubCom-app via Profiel → Veiligheid melden. Zo komt ze vertrouwelijk bij onze aangewezen veiligheidscontactpersoon terecht. Je leest onze regels en aanpak in de kindveiligheidsnormen.

Je account verwijderen

Je verwijdert je account in de Clubcom-app zelf: open Profiel en kies onderaan Account verwijderen. Lukt dat niet, mail ons dan op jente@vndck.be en we doen het voor je. Wat je vereniging over je bijhoudt als lid, valt onder haar ledenadministratie; lees daarover meer in de privacyverklaring.

Clubcom is een product van VNDCK Consulting BV, Overes 95, 3990 Peer, België, ondernemingsnummer BE 0750.489.097.