CLUBCOMLaatst bijgewerkt op 2 september 2026
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden leggen uit wat je van Clubcom mag verwachten en welke afspraken gelden voor verenigingen, organisatoren, leden en ouders of voogden die het platform gebruiken.
1. Wie wij zijn
Clubcom is een dienst van VNDCK Consulting BV, Overes 95, 3990 Peer, België, met ondernemingsnummer BE 0750.489.097. In deze voorwaarden noemen we die dienst “Clubcom”, “wij” of “ons”. Je kan ons bereiken via jente@vndck.be.
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden zodra je Clubcom bezoekt, een account aanmaakt of het platform gebruikt. Door verder te gaan bevestig je dat je ze hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Kan je niet akkoord gaan, dan mag je Clubcom niet gebruiken.
Gebruik je Clubcom namens een vereniging of andere organisatie, dan bevestig je dat je haar mag vertegenwoordigen. De vereniging blijft zelf verantwoordelijk voor haar werking, haar ledenadministratie en de keuzes die haar beheerders in Clubcom maken.
3. Accounts en toegang
Je geeft juiste en actuele informatie op, houdt je aanmeldgegevens veilig en deelt je account niet met anderen. Verwittig ons meteen wanneer je vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang heeft. Je bent verantwoordelijk voor wat er via jouw account gebeurt, behalve wanneer dat buiten jouw controle is gebeurd.
Beheerders bepalen namens hun vereniging wie toegang krijgt en welke rechten iemand heeft. Een uitnodiging of lidmaatschap geeft alleen toegang tot de informatie waarvoor de vereniging jou toestemming geeft.
4. Minderjarigen
Clubcom wordt ook gebruikt door jeugdverenigingen. Een minderjarige gebruikt Clubcom met de betrokkenheid en toestemming die volgens zijn of haar leeftijd en de toepasselijke wet nodig is. Voor kinderen jonger dan dertien jaar wordt het account en de toestemming door een ouder of voogd beheerd. Verenigingen blijven verantwoordelijk voor een correcte ledenadministratie en voor het aanduiden van ouders of voogden.
5. Wat je met Clubcom mag doen
Je gebruikt Clubcom alleen voor rechtmatige activiteiten van je vereniging of groep. Je mag het platform niet misbruiken, de beveiliging omzeilen, accounts van anderen benaderen, schadelijke software verspreiden, de werking verstoren of Clubcom gebruiken om rechten van anderen te schenden.
Je plaatst geen onwettige, discriminerende, bedreigende, misleidende of inbreukmakende inhoud. Verenigingen kunnen eigen regels opleggen aan hun leden. Wij mogen inhoud of toegang beperken wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, de wet, deze voorwaarden of de goede werking van de dienst.
6. Jouw inhoud en gegevens
Jij en je vereniging behouden de rechten op teksten, foto’s, documenten en andere inhoud die jullie in Clubcom plaatsen. Jullie geven ons alleen de toestemming die nodig is om die inhoud op te slaan, technisch te verwerken, te beveiligen en te tonen aan de personen die er volgens jullie instellingen toegang toe hebben. Die toestemming eindigt wanneer de inhoud volgens onze bewaartermijnen wordt verwijderd.
Je bevestigt dat je de nodige rechten en toestemmingen hebt voor wat je plaatst. Hoe wij persoonsgegevens verwerken, wie daarvoor verantwoordelijk is en hoe lang gegevens worden bewaard, staat in onze privacyverklaring. Voor verenigingen geldt daarnaast de verwerkersovereenkomst.
7. Betalingen en kosten
Een Clubcom-account en de gewone platformfuncties zijn gratis. Bij online betalingen, ticketverkoop of andere betaalfuncties kunnen transactiekosten gelden. Het bedrag en de eventuele kosten worden getoond voordat een betaling wordt bevestigd. Betalingen worden verwerkt door Stripe; Clubcom bewaart zelf geen volledige kaartgegevens.
Een vereniging bepaalt zelf welke bedragen zij aanrekent, waarvoor ze dat doet en welke terugbetalingsregels gelden. Clubcom voert de technische betaling uit, maar is geen partij bij de onderliggende afspraak tussen een vereniging en haar lid, deelnemer, huurder of koper.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen
We onderhouden Clubcom zorgvuldig en proberen de dienst veilig en beschikbaar te houden. Toch kunnen onderhoud, storingen of omstandigheden buiten onze controle de toegang tijdelijk onderbreken. We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.
We mogen functies aanpassen, toevoegen of stopzetten om Clubcom te verbeteren, veilig te houden of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Bij een wezenlijke wijziging die het gebruik van een vereniging sterk beïnvloedt, informeren we haar vooraf wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
9. Diensten van anderen
Clubcom gebruikt diensten van andere aanbieders voor onder meer hosting, chat, betalingen, meldingen en optionele AI-functies. Hun eigen voorwaarden kunnen gelden voor het deel dat zij rechtstreeks leveren. Onze actuele dienstverleners staan in de lijst met sub-verwerkers en in de privacyverklaring.
10. Intellectuele eigendom
Clubcom, de software, vormgeving, naam, logo’s en oorspronkelijke inhoud blijven eigendom van ons of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, beperkt, niet-overdraagbaar recht om de dienst volgens deze voorwaarden te gebruiken. Je mag de dienst niet kopiëren, verkopen, verhuren, reverse-engineeren of als een eigen product aanbieden, behalve waar de wet dat uitdrukkelijk toestaat.
11. Opschorting en stopzetting
Je kan je account stopzetten via de beschikbare accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Een vereniging kan haar omgeving sluiten volgens de afspraken in het platform. We mogen toegang tijdelijk beperken of beëindigen bij ernstige of herhaalde schendingen, veiligheidsrisico’s, fraude, onwettig gebruik of wanneer de wet dat vereist. Waar mogelijk geven we eerst uitleg en gelegenheid om het probleem te herstellen.
Na stopzetting worden gegevens verwijderd of bewaard volgens de privacyverklaring, wettelijke bewaarplichten en de verwerkersovereenkomst.
12. Aansprakelijkheid
Clubcom is een hulpmiddel voor de organisatie van verenigingen. De vereniging blijft zelf verantwoordelijk voor haar beslissingen, communicatie, activiteiten, ledengegevens en financiële afspraken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud die gebruikers plaatsen of voor afspraken tussen een vereniging en derden.
Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij alleen aansprakelijk voor rechtstreekse en voorzienbare schade die het gevolg is van een aantoonbare fout van ons. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies door tijdelijke onbeschikbaarheid. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of de dwingende rechten van consumenten.
13. Wijzigingen aan deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer Clubcom, onze werkwijze of de wet verandert. Bij een wezenlijke wijziging informeren we gebruikers of verenigingen minstens dertig dagen voordat de nieuwe voorwaarden ingaan, tenzij een dringende wettelijke of veiligheidsreden dat onmogelijk maakt. De datum bovenaan toont welke versie geldt.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Heb je een klacht of geschil, neem dan eerst contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Blijft een geschil bestaan, dan zijn de volgens de Belgische wet bevoegde rechtbanken bevoegd. Consumenten behouden altijd de dwingende bescherming en bevoegde rechter die hun wet hun geeft.